Chính sách vận chuyển

Miễn phí & An toàn tuyệt đối
Mọi đơn hàng từ Mary Le đều được đóng gói cẩn trọng và miễn phí, đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật tuyệt đối.
Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận giao hàng cùng thông tin chi tiết, bao gồm mã số theo dõi đơn hàng khi vận chuyển (Tracking number), sau khi đơn hàng được hoàn tất. 
- Giao hàng tiêu chuẩn: 1-3 ngày làm việc tại khu vực Việt Nam. Với các khách hàng tại khu vực nước ngoài, thời gian vận chuyển khoảng 7-14 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng, vui lòng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng Mary Le để được hỗ trợ. Để đảm bảo an toàn, tất cả các đơn hàng đều yêu cầu chữ ký xác nhận của người nhận khi giao hàng.
- Đơn hàng đặc biệt (Ví dụ: nhẫn đính hôn, thiết kế riêng): Chúng tôi sẽ thông báo chính thức tới khách hàng tùy thuộc thời gian thiết kế xử lý đặc biệt để hoàn tất đơn hàng thủ công tinh xảo. 

Chính sách vận chuyển đặc biệt – Mary Le Privilege Delivery
Đối với mọi khách hàng tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận như Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hải Phòng. Mary Le mang đến dịch vụ giao hàng tận tay bởi đội ngũ chuyên viên của chúng tôi. Không chỉ đơn thuần là một lần giao nhận, đây là nghi thức trao gửi đầy trân trọng:
- Đơn hàng sẽ được nhân viên cấp cao của Mary Le đích thân giao tận tay khách hàng.
- Dịch vụ được thực hiện với chuẩn mực cao nhất, khẳng định sự tôn trọng và tri ân dành cho khách hàng như một tri kỷ và người có tầm ảnh hưởng.
Trong những trường hợp đặc biệt, Mary Le sẵn sàng bố trí các dòng xe siêu sang để đưa món trang sức đến tay khách hàng, thể hiện đẳng cấp và sự độc nhất của thương hiệu.

Bảo hiểm hàng hóa
Tất cả các đơn hàng của Mary Le đều được bảo hiểm 100% giá trị cho đến khi được giao đến tận tay khách hàng, đảm bảo mọi rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển đều được bảo vệ

Hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng:
- Email: Mary Le.official@gmail.com
- Boutique Headquarters: 66 Viet Hưng street, Ha Noi, Vietnam
- Phone: +84 584 799 799 Or +84 584 66 88 99

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9:00 – 17:30 (GMT+7).